SGK EĞİTİM, ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME MERKEZİ BAŞKANLIĞI TARAFINDAN DÜZENLENEN EĞİTİMLER


”Yönetici Asistanları Eğitimi” programı çerçevesinde tüm Türkiye’de SGK bünyesinde halkla ilişkiler kısmında çalışan personele aşağıdaki konularda eğitimler verilmiştir:

  • Kendini ve Başkalarını Tanıma. Ben Kimim?
  • Yönetici Asistanlığı Nedir?
  • Etkili İletişim Bilinci,
  • Beden Dilinin Etkin Kullanımı,
  • Telefon İletişimi ve Diksiyon,
  • Dinleme ve Empatinin Önemi,
  • İş Disiplini ve Zaman Yönetimi,
  • Kişisel Sorunlar ve Stres ile Baş etme Yöntemleri,
  • Protokol Kuralları, Görgü Kuralları ve Kişisel İmaj Yönetimi,
  • Öfke ile Baş etme Yöntemleri.