”Yönetici Asistanları Eğitimi” programı çerçevesinde tüm Türkiye’de SGK bünyesinde halkla ilişkiler kısmında çalışan personele aşağıdaki konularda eğitimler verilmiştir:
- Kendini ve Başkalarını Tanıma. Ben Kimim?
- Yönetici Asistanlığı Nedir?
- Etkili İletişim Bilinci,
- Beden Dilinin Etkin Kullanımı,
- Telefon İletişimi ve Diksiyon,
- Dinleme ve Empatinin Önemi,
- İş Disiplini ve Zaman Yönetimi,
- Kişisel Sorunlar ve Stres ile Baş etme Yöntemleri,
- Protokol Kuralları, Görgü Kuralları ve Kişisel İmaj Yönetimi,
- Öfke ile Baş etme Yöntemleri.
